城（chéng）市道路有（yǒu）盲道，互联网（wǎng）也有（yǒu）――临近“双11”，电商平（píng）台为视障人士升级“盲道”，他们不仅能顺畅（chàng）购物，还（hái）能参加盖楼抢红（hóng）包。

　　当不少人在“双11”里（lǐ）“买（mǎi）买买”时，也许不会想到，社会上还有一群人，想在网（wǎng）上（shàng）买一件商品（pǐn）都不容易，不是实力而是视力不允许，眼睛看不见，上不了网。电商（shāng）平台开设“盲道”之后，视障人士只要（yào）通过手机（jī）的盲打功能，打开电商平（píng）台，在（zài）搜索栏语音输入自己想要的（de）商品，手（shǒu）机上就会弹出（chū）各（gè）式各样（yàng）的（de）商（shāng）品。当手指点到某个产品时，该产（chǎn）品的详情描述就会通过语音（yīn）展示出来（lái），甚至图（tú）片也可被读出来（lái）。如（rú）此一来，视（shì）障（zhàng）人士网购（gòu）也就没（méi）那么（me）难（nán）了。对于全国约1700万（wàn）视（shì）障人士来说（shuō），这是一个福音。

　　对客户有多尊重，企业在（zài）市（shì）场（chǎng）上就（jiù）能（néng）走多远，赢得客户是企业生存发展的硬道理。电商平（píng）台开“盲道”，就是以（yǐ）客（kè）户为（wéi）中心的体现（xiàn）。无论出于客户权益保障，还（hái）是自身利益考量，能照顾到小众的需求，创造条件让他们享受（shòu）到同质服务，精神境界堪赞，启迪意义可期。

　　于互联（lián）网企业，不妨在（zài）信息无障碍上（shàng）多（duō）花点（diǎn）心思。人们对互（hù）联网的（de）依（yī）赖性日益增强，对（duì）于残障人士来说（shuō），他们更加迫切地（dì）希望通过互（hù）联网改善生活、改变（biàn）自己，但由于身体（tǐ）原因，他们无（wú）法（fǎ）像普通人一样轻（qīng）松获得信息，这就需要互联网企业充分考虑他们的（de）感受（shòu），不断（duàn）提高（gāo）信息（xī）无障碍水平。当然（rán），信息（xī）无障碍的内涵更丰富（fù），“盲道”只是其一。

　　于政务服（fú）务，必须（xū）充分考虑特（tè）殊人（rén）群的需求（qiú）。政务服务APP或（huò）小程序，也应向电（diàn）商平台学习，在信（xìn）息无障碍（ài）上做增量（liàng），让残障人士足不出户也（yě）能获得相关服（fú）务。

　　于互联网管理（lǐ），应当重视信息（xī）无（wú）障（zhàng）碍建设。比如，加（jiā）强信息无障碍（ài）标准体系建设，发布国家及（jí）行业标（biāo）准，为残障（zhàng）人士便利（lì）使用信息（xī）通信设（shè）备、获取互联网信息、操纵辅助（zhù）装置等提供有效标准支撑。同（tóng）时，重视专业人才培养，为互联网企业开展相关（guān）服务提（tí）供智力支持。

　　希望在各（gè）方努力下（xià），互联网（wǎng）上出现越（yuè）来越多的“盲道”以及（jí）其他“无（wú）障碍设施”，让残障（zhàng）人士感（gǎn）受到（dào）科技（jì）发展带来的便利和背后人（rén）心的温（wēn）暖。